Dasar Bayaran Balik
Kemas kini terakhir: Julai 2026
Oleh kerana produk kami adalah digital dan boleh dimuat turun serta-merta, bayaran balik secara amnya tidak disediakan selepas akses muat turun diberikan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk berlaku adil dan akan mempertimbangkan permohonan bayaran balik dalam keadaan tertentu, selaras dengan undang-undang pengguna Malaysia.
Keadaan Yang Layak Dipertimbangkan
Kami akan menyemak kes seperti berikut:
- Pembayaran berganda (duplicate payment) untuk produk yang sama.
- Fail rosak yang tidak dapat dibuka.
- Fail yang salah dihantar (berbeza daripada yang dibeli).
- Pautan muat turun yang tidak berfungsi dan tidak dapat diselesaikan.
- Masalah teknikal yang tidak dapat kami selesaikan.
- Produk yang jelas tidak sama seperti penerangan utama.
Cara Memohon
Sila hubungi kami di cgnunnienm@gmail.com atau melalui WhatsApp dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian, dengan menyertakan nombor pesanan dan penerangan masalah. Kami akan membalas secepat mungkin.
Nota Penting
Bayaran balik tidak diberikan semata-mata kerana berubah fikiran selepas fail berjaya dimuat turun, kecuali sekiranya dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.